מדינות ביטול

מדיניות ביטול

• 1. ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה לספק בחו״ל, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• 2. הבקשה לביטול תתבצע בכתב בלבד באמצעות שליחת הודעת WhatsApp למספר: 055-9609703.
• 3. אם ההזמנה כבר נשלחה לספק, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה — ויחולו תנאי ההחזרה לאחר קבלת המוצר, כמפורט להלן:

תנאי החזרת מוצר לאחר קבלתו:

• - ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש, וללא כל פגם או נזק.
• - במקרה של ביטול עקב חרטה, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.
• - החזרת מוצר פגום תתאפשר בצירוף תמונות ותיאור התקלה, והחברה תבחן את הבקשה בהתאם.
• - עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח – למעט אם אושר שהמוצר פגום או לא תואם להזמנה.

• 4. במקרה של ביטול מאושר במסגרת הזמן שצוין, יינתן החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול בכתב.
• 5. לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שלא הוחזרו בפועל או שהוחזרו כשהם פגומים, משומשים או ללא האריזה המקורית.